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公布工夫:2015-10-10
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游人如织的山海关

   10月9日,新京报记者从国家旅游局得悉,本年9月份以来,特别是十一沐日时期,对游客投诉较多 的5A景区暗访,按照暗访状况,打消1家境区5A级天分,严峻正告6家5A级景区,打消4家境区4A级天分。

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  十一假期刚过,国家旅游局就公然传递打消山海关景区5A级天分。暗访发明,山海关景区存在价钱狡诈,自愿游客在好事箱捐钱征象遍及;老龙头景区私自变动门票价格,景区情况和管理水平差等成绩。根据国度5A级景区尺度和评分细则,山海关景区已不具有5A级景区条件,并存在严峻服务质量问题,天下旅游资源计划开辟质量评定委员会决议打消其国度5A级景区天分。

  据新京报记者理解,自从旅游景区展开A级评定十几年来,对5A级景区最严峻的惩罚是严峻正告。此次山海关被摘5A,是自2011年国家旅游局启动对既有星级天分的景区暗访事情以来,第一次打消5A级景区天分。

  国家旅游局相干负责人暗示,5A级景区是公认的旅游景区的最好品牌,也是旅游财产开展的主要支持。国家旅游局对5A级景区的管理不断是严厉的和静态的。“我们将经由过程摘牌、正告等手腕,催促景区始终对峙以游客为本,不断加强管理,改良服务。”

  明十三陵等限日半年整改

  按照暗访查抄成果,国家旅游局还决议对云南省丽江市丽江古城景区、广东省佛山市西樵山景区、江苏省南通市濠河景区、浙江省杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠播送电视塔、北京市明十三陵景区等6家5A级景区赐与严峻正告,公然传递并赐与6个月工夫整改。

  另外,因管理紊乱、功用改动等缘故原由,国家旅游局还决议打消内蒙古自治区锡林郭勒盟多伦湖景区、重庆巫溪大宁河生态文明长廊景区、江苏常州亚细亚影城和新疆盐湖城景区等4家境区4A级天分。

  五台山整改验收后打消正告

  今天,还宣布了此前被“严峻正告”过景区的打消处罚决议,经整改验收,打消本年4月被传递的对辽宁省沈阳市植物园的严峻正告处罚和对保定安新白洋淀景区、山西五台山风景名胜区、南京夫子庙、杭州市千岛湖、陕西西岳景区等9家5A级景区的正告处罚。

  ■ 追访

  山海关有景点自愿烧香可本身整改后从头申请

  在秦皇岛事情了3年的导游小杨报告记者,从汗青职位及自然景观来讲,山海关被评为5A景区当之无愧。“次要的问题是管理紊乱,小店林立,同质合作缺少新意,孟姜女庙前面供奉的观音有自愿烧香的状况让游客有被棍骗的觉得,卫生条件也不太好。这类管理极大地毁坏了原有景区的富丽与美妙。”

  石家庄市民郝先生本年8月中旬带家人去了一次山海关,他报告记者本人最大的感触感染就是公共厕所的卫生情况其实太差。“开句打趣,我以为景区古城外景的公共厕所味道真是最原始的、最正宗的。虽然‘老龙头’景色非常壮观,但团体的旅游体验不算太好。”郝先生说。

  停止记者发稿时,山海关方面没有官方回应。 据新华社

  又讯 中国旅游研究院院长戴斌引见,在旅游行政管理步伐中,打消A级天分是最严峻的,其次是严峻正告、正告。此次打消秦皇岛山海关景区5A级天分也是初次,对旅游行业意义很大。

  “让游客不高兴的景区,政府部门就让景区也不能高兴。”戴斌说。

  景区摘牌能否会完全根治景区服务质量不好等成绩呢?戴斌以为,旅游管理从持久来看,不可能经由过程这么一次手腕大概一次性的摘牌就局部处理,但此次摘牌最少是一个契机,能够让社会存眷到这些成绩,而不是让景区服务质量就如许下滑下去。

  戴斌引见,在景区星级评定的相干法子中,关于摘牌景区从头申请评级是开了口儿的,也就是说,被摘牌的景区还能够经由过程本身的整改,从头申请5A级评定。

  6家5A景区多涉欺客宰客、安全隐患

  明十三陵核心欺客宰客严峻

  次要存在核心欺客宰客征象严峻,无明码标价,计量不精确,同类商品不同价,向外地人、外国人高价出卖商品;卫生状况差。景区渣滓暴露多,空中污物打扫不实时;旅游设备不敷,游客中心功用不全,无停滞设备、大众歇息设备、垃圾箱等均有不敷。

  回应

  昨日,明十三陵景区相干负责人对新京报记者暗示,此次正告对景区来说是功德,作为多年的5A级景区,能够在基础设施等方面存在老化等成绩。十三陵将订定针对性的步伐停止专项整理,关于存在的景区情况、设备等成绩,景区也会在六个月内实时整治。

  foshan西樵山交通构造管理不力

  次要存在交通构造管理不力,内部交通跟尾缺失,内部人车混行,停车场次序紊乱,卫生管理较差等成绩。

  回应

  广东省旅游局9日晚间暗示,责成西樵山景区和本地旅游主管部门按国家旅游局暗访定见和5A景区尺度,订定整改计划,抓好落实。

  丽江古城欺客宰客严峻

  次要存在欺客宰客情况严重,出租车遍及不打表,商户存在欺客举动,餐饮场所等价钱虚高,大都商铺无明码标价,环境卫生脏乱差,卫生设施及职员不敷,渣滓清算不实时,安全提醒不到位,消防设施不完备等成绩。

  杭州西溪安全隐患较着

  次要存在安全隐患较着,多处人流集合处无警示标识,游船安全设备不到位;商贩管理成绩凸起,景区内多处存在兜销征象。

  东方明珠塔安全隐患较着

  次要存在安全隐患较着,高峰期客流管控不到位,游客高低电梯次序紊乱,安全警示不敷;旅游设备完善。

  南通濠河景区安全隐患凸起

  次要是安全隐患凸起,游船及多处登船处没有安全提醒;环境卫生差,旅游体系多项功用缺失。 (滥觞:新京报)

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